🔄 Trocas e devoluções
Queremos que você tenha uma ótima experiência com nossas Barquetes! Caso receba um produto diferente do solicitado, com embalagem danificada ou apresente algum problema relacionado à qualidade, entre em contato conosco o mais rápido possível para que possamos analisar e solucionar a situação.
Como solicitar:
- Entre em contato conosco pelo WhatsApp ou canal de atendimento disponível no site.
- Informe o número do pedido e explique o ocorrido.
- Se necessário, envie fotos do produto e da embalagem para que possamos avaliar a situação.
- Após a análise, orientaremos você sobre a troca, devolução ou outra solução adequada.
Importante: por se tratar de produtos alimentícios, não realizamos trocas ou devoluções por simples arrependimento após o recebimento, especialmente quando o produto já tiver sido aberto ou armazenado de forma inadequada. Em caso de problema com o produto, entre em contato conosco imediatamente.
Pedidos personalizados ou produzidos especialmente para o cliente podem ter condições específicas de cancelamento, troca ou devolução.
Nossa prioridade é resolver qualquer problema de forma rápida e transparente. ❤️